La recepción de un pedido indica por parte del Comprador la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, salvo acuerdo particular y escrito entre ambos.
Proceso de compra
Selecciona los productos y añádelos al carrito de compra, pulsa el botón de finalizar compra para verificar el pedido y por último proceder al pago para finalizarlo. Una vez completado el pago, Steel and Cook procederá a gestionar el envío de tu pedido.
Para realizar compras a través de nuestra Web, puedes hacerlo bien como usuario sin registrar (invitado) o como usuario registrado. También damos la opción de que te conectes con tu usuario de Google o de Facebook. Para registrarte deberás cumplimentar el formulario de la pagina de compra y pulsando en Crear una Cuenta, de esta forma (o con tu usuario de Google o Facebook) en tus siguiente compras el sistema te recordará y se agilizará tu proceso de compra.
Precios
Los precios que aparecen en esta tienda son PRECIOS NETOS y se muestran siempre en EUROS. No incluyen IVA.
Los precios reflejados en esta tienda pueden ser modificados en cualquier momento en función de la situación del precio de las materias primas en el mercado internacional.
Los precios válidos son los de la TARIFA VIGENTE en el momento de la realización del pedido.
El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los Productos seleccionados.
Diseño
Nuestros modelos PUEDEN SER MODIFICADOS sin previo aviso, siempre en beneficio del artículo. La descripción, fotos y demás información de nuestros productos es facilitada por los fabricantes, por lo que a veces puede no estar bien detallada o pueden haber variado.
Consúltanos si tienes alguna duda sobre medida o característica de algún producto.
Entregas y Transporte
Los envíos se realizan exclusivamente en España peninsular y en las Islas Baleares. El transporte de los productos comprados, se realizará a través de una empresa externa de mensajería. El plazo de entrega lo marca la empresa transportista, siendo de 48/72 horas desde la salida del almacén en condiciones normales. Se puede modificar el importe de los gastos de envío en cualquier momento sin previo aviso.
Steel and Cook ha seleccionado el modo de transporte más eficaz y económico para todos los destinos en donde vende.
El coste del servicio de entrega será 6,95€ (IVA no incluido) para España peninsular y de 9,95€ (IVA no incluido) para Baleares. Se informará al Cliente debidamente de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. Para pedidos iguales o superiores a 80€ (impuestos no incluidos) los gastos de envío serán gratuitos.
Devoluciones
En los casos en los que, en el momento de la entrega, consideres que el producto no es conforme con tu pedido debido a que el producto es defectuoso en origen o bien el producto, por error nuestro, no se corresponde con el producto solicitado en tu pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros para la sustitución del producto defectuoso o erróneo por otro producto que sea conforme. En estos casos indicados nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío.
Las reclamaciones de golpes o de deterioro de la mercancía deberán ir acompañadas del correspondiente comprobante de incidentes facilitado por la empresa de transportes (albarán del transportista), y reclamado dentro del plazo legal de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Reclamaciones posteriores a 24 horas NO SERÁN ADMITIDAS.
La devolución de productos deberás comunicarla en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción a través de xxx@xxx.com o por Whatsapp al número 699999999. Si pasaron 15 días naturales desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
No devuelvas tu compra al fabricante.
La empresa transportista será la encargada de ir a recoger los productos a devolver.
Los artículos deben estar sin usar y en la misma condición en que los recibiste. También deben estar en el embalaje original.
El material que esté en perfecto estado, será abonado descontando los gastos de envío (6,95€ (IVA no incluido) para España peninsular y de 9,95€ (IVA no incluido) para Baleares) independientemente de que hayan sido gratuitos en el pedido original. También se te descontará el gasto producido por la devolución (mismo importe que los gastos de envío).
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el artículo que devolviste. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procederá a realizar tu reembolso según el medio de pago original.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si aún no recibiste el reembolso, por favor, primero revisa de nuevo tu cuenta bancaria. Puede demorar algún tiempo antes de que tu reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Si después de unos días sigue sin aparecer, por favor contacta con tu banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hiciste todo lo anterior y aún no recibiste tu reembolso, puedes contactarnos escribiendo a info@ecommerce.marinaperalta.com
Falta de Stock
Algunos artículos momentáneamente podrían no estar en stock en nuestra tienda. En tal casos, Steel and Cook informará de dicha incidencia y ofrecerá al cliente alternativas.
Formas de Pago
En Steel and Cook podrás pagar tu compra de una de las siguientes maneras:
1. Tarjeta de crédito/debito. Nota: Steel and Cook no tiene acceso a los datos de las tarjetas, estos datos se almacenan en los servidores de Redsys.
2. Bizum
3. Transferencia bancaria
Garantía
La garantía que ofrecemos en nuestros productos es la garantizada por el fabricante original, puede variar en función de los diferentes tipos de productos.
Responsabilidades
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El contrato es vinculante tanto para el cliente como para XXX, SL, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de XXX, SL previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
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